Conditions générales

Ces conditions s’appliquent à toutes les ventes conclues par le biais du site internet jeuxjubes.com ou du service à la clientèle de Jeuxjubes Inc.

Politique d’achat

Tous les jeux en stock sont expédiés le jour de l’achat ou le jour ouvrable suivant.
Si vous souhaitez obtenir un jeu qui n’est pas sur notre site Web, n’hésitez pas à nous contacter par courriel. Les images sont à titre indicatif seulement.

Politique de livraison

Les coûts de livraison sont de 9,99$ partout au Québec et sont gratuits pour toute commande de plus de 75$. En Ontario, les coûts de livraison sont de 14,99$ et sont gratuits pour toute commande de plus de 125$. Dans le reste du Canada, les coûts de livraison sont de 19,99$ et sont gratuits pour toute commande de plus de 150$.

Lorsque vous choisissez la cueillette gratuite en boutique, le produit sera réservé à la succursale de Sainte-Thérèse ou Saint-Jérôme, le jour ouvrable suivant la date d’achat ou lorsque vous recevrez une notification par courriel.

Nous ne livrons pas à l’extérieur du Canada pour le moment. Cependant, vous pouvez nous contacter pour toute demande spéciale.

Vos jeux sont expédiés par le service de Colis accélérés de Postes Canada, Purolator, Canpar ou GLS la journée de l’achat ou le jour ouvrable suivant. Les délais de livraison pour le Québec sont de 1 à 3 jours ouvrables à partir de la date d’expédition. Nous ne garantissons pas les délais de livraison mais l'estimation ci-haut est exacte dans la grande majorité des cas.

Politique de retour

Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, nous acceptons les retours sur les jeux encore dans leur emballage dans les 14 jours suivant l’achat. Nous nous engageons à rembourser le montant complet du jeu, incluant les taxes, mais excluant les frais de transport. Nous acceptons les retours en boutique. Tout jeu retourné de cette manière doit être accompagné de sa facture (du courriel de confirmation). Pour tout produit défectueux, veuillez nous contacter et nous aviserons de la meilleure marche à suivre.

Politique de sécurité et de confidentialité

Les transactions effectuées sur notre site sont sécuritaires. Nous devons connaître votre nom, votre adresse, votre courriel, votre numéro de carte de crédit et sa date d’expiration simplement pour effectuer votre commande et vous joindre, si nécessaire. Les informations transmises sur notre site Web ne sont ni vendues, ni louées à des tiers.

Politique de collecte et d’utilisation des données

Le principal objectif de notre collecte de données est de nous assurer de vous offrir le meilleur service possible. Nous utilisons les données qui nous sont fournies pour vous créer un compte, le mettre à jour, maintenir et améliorer notre service et offrir notre service à la clientèle.

Nous collectons également des données pour personnaliser votre expérience sur notre site et vous fournir des offres et des promotions pertinentes. Les données sont utilisées de manière anonyme pour des analyses internes afin de comprendre les préférences de nos client·e·s et améliorer nos services.