Accueil Politique de précommande

Politique de précommande

  • Les précommandes doivent être payées entièrement au moment de la réservation.
  • Tous les articles présents sur la facture de précommande devront être disponibles pour que nous puissions compléter la commande.
  • Quand tous les articles de la commande seront disponibles, l’expédition se fera automatiquement à l’adresse indiquée sur la facture. 
  • Les précommandes seront distribués dans l’ordre chronologique dans lequel les commandes ont été placées (premier arrivé, premier servis)
  • Si l’article précommandé augmente de prix, le client ne sera pas chargé pour l’augmentation. (Sauf exceptions liées à des erreurs de prix majeures)
  • Si l’article précommandé est moins cher à la sortie que le prix de précommande, le client sera remboursé la différence sur une carte cadeau.
  • S'il nous est impossible de compléter une précommande à la sortie, le client sera averti par courriel (au courriel indiqué dans la commande) et il sera remboursé de la même manière qu’il a payé. Si plusieurs articles se trouvent sur sa commande, il aura l’option de retirer le produit manquant de sa facture et devra payer des frais de livraison s' ils sont applicables.
  • Les précommandes peuvent être annulées par le client en tout temps, des frais administratifs de 10% seront chargés si l’annulation se fait plus de 30 jours après la commande. Dans le cas où une précommande serait trop vieille pour être remboursée de la même manière que le paiement d’origine, une carte cadeau sera émise.
  • Aucun article en précommande ne sera expédié avant la date de sortie prévue, si il y en a une.
  • Si n’importe quelle information présente sur la facture nécessite un changement, nous devons être avisé par courriel au [email protected]. Cela peut occasionner des délais dans la préparation de la commande.